客户（以下简称 AG）与承包商（以下简称伊科索尔）
- 提供
1.1由于伊科索尔也是制造商，因此不进行尺寸规划或设计工作。
1.2 伊科索尔仅限于供应移动和固定式储热蓄能及配件。
1.3 伊科索尔在目录，手册和价目表中的详细信息只能被视为基本的安装准则，这并不能减少AG对详细计划的需求。
1.4我们的报价不具约束力。
2.合同
2.1当伊科索尔收到一份书面订单确认时，该合同被视为有效。
2.2对订单确认的异议必须在8天内以书面形式通知。
2.3合同的变更和增加必须以书面形式由伊科索尔确认进行才能生效。
2.4 AG必须获得系统操作许可。
2.5在目录，手册，价目表和协议等文件中。
有关重量、尺寸、价格、性能等信息。仅在订单确认中明确提及时才具有约束力，技术性变更保留。
3.交货时间
3.1交货期开始于：a）履行所有客户责任的日期技术和商业要求; b）要支付的金额
3.2 伊科索尔有权执行部分交付和完整交付。
3.3如果交货由于伊科索尔的情况而延迟，则应授予交货期的合理延期。
3.4 合同规定的货物不按合同约定的地方或者在合同约定的时间无法完成，伊科索尔可以要求履行延迟交货或者设置AG接受货物的最后期限。
- 价格
4.1 伊科索尔从仓库到产品包装。如果交货达成一致，没有异议，除非另有约定，价格是有效的，
4.2价格基于报价时的成本。 如果费用在交付之前发生变化，这些变更应当相应改变。
4.3如果工作延误，例如在调试时 – 不完整
系统的准备，将被收取由此产生的额外费用。
5.航运
5.1在任何情况下，运输都会存在危险。 在离开仓库货物时，所有风险都转移给AG。由AG负责交通工具保险。
运输损坏必须立即以书面形式报告，并在收到货物后以书面形式记录。 对于潜在的运输损坏，必须遵守交货72小时内报告的最后期限。
5.2货物在确认订单中的确认日期发货。
6.付款
6.1付款原则上不扣除。
6.2如果伊科索尔未根据书面订单确认书同意其他付款条款，则在订单（收到订单确认书）时应支付75％的购买价格，其余款项在交付时立即支付或提供已付款凭证。
6.3由于保修索赔或伊科索尔未承认的其他反索赔，AG无权扣留付款。
6.4如果客户拖欠协议付款或其他服务，伊科索尔可以坚持履行合同，a）履行自己的义务，直至付完拖欠款，b）要求合理延长交货期，c）要求付清全部未付的购买价格，d）从到期日起收取以比联邦银行贴现率高7.5％的利率利息，或者在合理的宽限期内，退出合同解释。
7.保留所有权
7.1在AG完成所有付款义务之前，伊科索尔保留购买对象的所有权。 客户应遵守保留所有权的必要正式要求。 与土地，建筑物或工厂有关的货物也具有相应的有效期。
7.2如果发生扣押或其他索赔，客户有义务告知制造商并立即通知。
7.3我们交货的不是房地产和建筑配件。
8.调试/安装条件
8.1如果在伊科索尔正常工作时间以外完成工作，将收取法定加班奖金。
8.2如果工作中断并非伊科索尔的错误，则将收取本次或重新开工的费用。
8.3尽管承包商做了其他不完整的工作或保留，调试不适用于保修范围内。
8.4所有差旅费用将按正常工作时间收费。
- AG的注意事项
客户必须采取一切必要的准备和措施，才能有序执行工作。 AG确保完成所有准备工作以实现无故障调试。
- AG的保险和责任义务
客户必须合理处理由伊科索尔带来的所有设备和系统部件，并承担责任直至完成或取消交货，包括不可抗力因素造成的所有损失。11.安装工作的认证和验收
11.1 伊科索尔的工作时间应由客户在任何情况下每天记录，每周进行一次互认。
11.2即使系统不存在，系统交接（风险转移）也会被指示。 后续的工作或培训将收取费用。 系统的安装人员有义务向操作员提供必要的警告和维护说明，包括安全数据表，并向他通报安全数据表和安装说明中所述的信息。 如果需要处理存储或存储组件，请遵守当地环境法规和当地处置准则。 这些法律要求必须从当地获得。
12.保修
12.1合理的保修索赔将由我们的选择通过更换，维修或降价达成。无论投诉责任如何，都必须遵守，保修索赔最迟在交付后六个月内到期。
12.2保修期：对于设备的交付，我们提供2年的启动保修，最长 27个月。但是保修索赔和损失索赔的履行地点是公司的注册办事处。涉及到纠正缺陷，保修期不会延长。
12.3提供用于系统设计和蓄热的热源系统和在热利用系统技术要求、操作说明，包含共同的最低操作要求，严格按照所有相关行业的技术水平操作规范。不这样做将自动使保修失效。
12.4由于水质不合格或异物而导致腐蚀不在保修范围内，必须证明符合水质要求。储存时，必须保持防腐蚀阳极。所有暴露在大气中的部件都会产生闪锈。
12.5不使用原厂配件如内存，切换阀等，这不符合伊科索尔异常/意外的使用要求，缺乏的设施，如流量不足或系统压力，不遵守的安装和操作说明，外部监管，干预施工中的污染，水质不足，安装不当，第三方介入蓄热，热源系统尺寸错误或方向不正确。对于您提供的移动和固定存储系统的冰冻损坏，伊科索尔不承担任何责任。客户有义务充分保护系统免受霜冻损害。对于需要中断使用的移动存储解决方案，必须添加适当的措施，如防冻剂，排水或额外加热。在这种情况下，必须确保高于防冻保护极限的无处不在的存储温度，否则必须排掉水！
12.6可以额外购买保修延期（详情参见价目表）。
12.7在未经书面授权的人员的保留或调试下进行调试时，伊科索尔不承担任何保修索赔。
12.8 伊科索尔调试存储系统并不意味着系统中任何缺陷的责任转移。
12.09不承担运营成本的责任，因为这些取决于系统配置，建筑物，天气状况，用户行为和控制。
12.11执行不符合的安装和安装准则会导致无法保修。
12.12只有在附有伊科索尔签发的退货通知单的情况下，才可以退货。 没有退货单的退货将不会被伊科索尔接受。
12.13根据订单，已经交货的储能器，配件或备件不回收。
13.补偿
13.1只有当我们发现重大过失并且至少没有发生任何形式的间接损害时，我们才会从赔偿的中承担责任。请在知悉损害和损害的六个月内对我们提出的损害索赔，但无论如何在交付后26个月内提出索赔。
14.履行地点和管辖权
伊科索尔 有限公司的注册办事处是履行付款的地方。 对于因合同关系直接或间接产生的所有纠纷，伊科索尔 GmbH主管法院所在地的司法管辖权是一致的。 但是，伊科索尔有权委托另一法院。
15.可分割条款
同意现有交付条款中个别部分遗漏点不会导致一般交付条款的全部无效。